Especialista en Servicio al Cliente
Buffalo
Apertura Futura: Especialista en Servicio al Cliente
Tiempo completo • Buffalo
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Especialista en Servicio al Cliente
LANCASTER, NY - POSICIONES DE OFICINA
¡Sé el mejor en lo que haces y salva el día!
Con más de 90 años de servicio continuo a la región del oeste de Nueva York / Buffalo, hemos desarrollado una sólida base de clientes leales a través de la prestación de servicios líderes en el mercado al mejor valor posible. Este enfoque permite a Zenner & Ritter, Inc. mantener operaciones saludables durante todo el año. Nuestro objetivo es ofrecer carreras, no solo "trabajos".
Vayamos directamente a la parte buena: lo que ofrecemos
• Salario competitivo ($ 16-20 / hr DOE) y un equipo agradable con el que trabajar.
• Acceso a Salud, Visión y Dental, Programa de Asistencia al Empleado y Descuentos de "Beneficios Laborales" y Salud y Bienestar dentro de 1 mes de haber comenzado.
• Nueva tecnología, incluido el mejor software integrado de su clase
• PTO, (según elegibilidad), 6 días festivos pagados (después de 90 días), Aflac, (60 días), 401k, (1 año)
• La mejor capacitación de la industria, así como oportunidades de avance.
• El equipo de atención al cliente puede ser elegible para comisiones.
• Los beneficios serán diferentes para el trabajo a tiempo parcial
• Acceso a Salud, Visión y Dental, Programa de Asistencia al Empleado y Descuentos de "Beneficios Laborales" y Salud y Bienestar dentro de 1 mes de haber comenzado.
• Nueva tecnología, incluido el mejor software integrado de su clase
• PTO, (según elegibilidad), 6 días festivos pagados (después de 90 días), Aflac, (60 días), 401k, (1 año)
• La mejor capacitación de la industria, así como oportunidades de avance.
• El equipo de atención al cliente puede ser elegible para comisiones.
• Los beneficios serán diferentes para el trabajo a tiempo parcial
¿Realmente disfrutas ayudando a los demás, tienes una GRAN voz telefónica y te encanta trabajar con software líder en la industria? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ganar el día!
Al comenzar, este es un rol de tiempo completo, de lunes a viernes. Después de recibir capacitación sobre nuestro software y las mejores prácticas, podemos ofrecer horarios modificados y alternativas, incluidos [4] días de 10 horas.
La gran tarea
Los solicitantes seleccionados promoverán una experiencia positiva para el cliente al facilitar el manejo rápido y profesional de las consultas de los clientes y las solicitudes de servicio. Este puesto brinda la oportunidad de ascender a otros roles en Zenner & Ritter, Inc., incluyendo Ventas Internas y Despachador.
Otras responsabilidades
· Tendrás que dominar las plantillas de llamadas para tener confianza y ser profesional al hablar con nuestros clientes.
· Seguimiento (llamadas salientes) con los clientes para garantizar la satisfacción y presentar oportunidades.
· Mantener y actualizar nuestra base de datos de clientes (en múltiples sistemas) con información completa y precisa.
· Asóciate con tus compañeros de equipo y mantén la comunicación con los gerentes y otros departamentos.
· Supervise el correo electrónico, el correo de voz, las redes sociales, la mensajería y otros medios de comunicación de la empresa para ofrecer respuestas oportunas.
· Participar en las tareas administrativas de la empresa según lo requieran las necesidades operativas.
Habilidades y experiencia deseadas
Actitud positiva, voz telefónica sólida, fuertes habilidades informáticas, seguimiento excepcional e interés en el progreso
Zenner & Ritter es uno de los proveedores de servicios residenciales para el hogar más grandes del oeste de Nueva York, con ubicaciones en Lancaster y Buffalo. Somos una empresa familiar de tercera generación que ofrece soluciones de confort para el hogar a propietarios de viviendas en toda la región de Buffalo / Niágara. Somos un entorno empresarial acelerado que busca a alguien que pueda trabajar con los clientes para ofrecer un nivel de servicio positivo, enérgico y preciso.
Tenga en cuenta: Para mantener nuestros altos estándares, buscamos candidatos que tengan el deseo de contribuir con la suma de sus talentos y habilidades y que busquen oportunidades para avanzar en su experiencia y promover la innovación de la empresa. Como empleador, Zenner & Ritter, Inc. apoya los objetivos profesionales de los miembros de nuestro equipo, adopta nuevas ideas, recompensa el éxito y abre caminos profesionales tan lejos como su talento y motivación lo lleven. Respetuosamente, no presente su solicitud a menos que esté interesado en una oportunidad que requiera, y pueda ofrecer, un rendimiento que supere las expectativas.
Empleador con Igualdad de Oportunidades
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Acerca de Zenner & Ritter
Zenner & Ritter tiene sus raíces en finales de la década de 1920, cuando Charles H. Ritter y su hermano, Arthur Ritter, fueron de puerta en puerta ofreciendo limpiar el polvo de carbón de los conductos y hornos. Bill Zenner, se unió al negocio como socio comercial de Charles, aunque poco después, se fue para administrar una ferretería local. En ese momento, la compañía era conocida como Zenner & Ritter y ha mantenido ambos nombres desde entonces.
Charles H. Ritter hizo crecer la compañía desde sus humildes comienzos hasta convertirse en un conocido negocio de calefacción y refrigeración en el área de Buffalo. Su hijo, Charles C. Ritter asumió el liderazgo del negocio a mediados de la década de 1980. Durante casi 30 años, Charles C. Ritter fue la fuerza impulsora detrás del negocio llenando a la compañía y sus empleados con su propia combinación única de comunicación expresiva y servicio eficiente.
Lamentablemente, Charles C. Ritter falleció en 2010 dejando a Zenner & Ritter en las capaces manos de su esposa, Barbara Ritter. Hoy, Barbara y su hijo Brian Ritter dirigen lo que ahora es la compañía de calefacción y refrigeración residencial más grande del oeste de Nueva York. Para satisfacer las necesidades más amplias de sus clientes, la compañía lanzó recientemente una nueva división de plomería residencial. Y para mantenerse al frente de la tecnología disponible, la compañía también está desarrollando una división de productos ecológicos que ofrecerá productos y servicios que incluyen calefacción y refrigeración geotérmica, calor solar y sistemas combinados de micro calor y energía. Bajo el liderazgo de Barbara y Brian, la compañía continúa evolucionando, ¡pero siempre seguirá comprometida a proporcionar los mejores precios y el servicio más amigable en cualquier lugar!
ACTUALMENTE CONTRATANDO***
Zenner & Ritter, Inc. continúa creciendo después de más de 90 años de operaciones y está buscando solicitantes interesados en CARRERAS, no solo en un "trabajo". Nuestros servicios incluyen calefacción, aire acondicionado, plomería, sistemas de generadores, calidad del aire interior, servicios de energía, mitigación, sistemas sin ductos, electricidad y más. También estamos buscando candidatos para puestos gerenciales, nuestro grupo de contabilidad, ventas internas y externas, personal de servicio al cliente y otros roles para contribuir a un equipo ganador. A tiempo completo, a tiempo parcial y horario de turnos flexible está disponible.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
